No Óculos Nay Roza, queremos que sua experiência de compra seja segura, prática e satisfatória. Caso precise realizar uma troca ou devolução, confira as orientações abaixo:
As trocas ou devoluções podem ser solicitadas em até 15 dias corridos após o recebimento do produto.
Para iniciar sua solicitação, entre em contato pelo nosso WhatsApp:
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Nome completo
Número do pedido
Motivo da troca ou devolução
Fotos do produto (se necessário)
Nossa equipe responderá o mais breve possível com todas as instruções para envio.
O produto deve estar sem sinais de uso
Deve estar na embalagem original
Deve acompanhar todos os acessórios enviados
Produtos com indícios de uso inadequado não poderão ser trocados.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Nosso compromisso é garantir sua satisfação e confiança em cada compra no Óculos Nay Roza 🤍✨
